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Die Dame wirkte desinteressiert und alles andere als hilfsbereit und freundlich (hat sich mir erst auf mein Zutun mit Namen vorgestellt). Evtl. wre es anders gewesen, wenn mein Anliegen eine Provision gebracht htte. Meine Frage wurde erst beim 4. Anlauf korrekt (wenn auch nicht zu meinen Gunsten) beantwortet. Der Vorgngerin (Frau P.) ist in diesem Moment sicher ein Schauer ber den Rcken gelaufen. Der Weg zum Telefon wre schneller und sicher weniger enttuschend und min. genauso erfolgreich gewesen. Als langjhriger Kunde werde ich mich bei einem der unzhligen anderen Anbietern umsehen. Sind auch nicht schlechter oder teurer und sicher etwas besser geschult im Umgang mit Kunden. Dem Konzern wnsche ich weiterhin viel Erfolg
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